Tham khảo

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tại keonhacai2, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc mở tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
keonhacai2 Khám phá cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem, sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân và ví điện tử của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Mở ra cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời nói — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví, mọi bước đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn an toàn khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh quyền sở hữu qua bước OTP. Điều này ngăn bên khác dùng ví của bạn mà không được phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình hủy dữ liệu an toàn.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực hợp lệ, theo đúng quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình bảo mật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý hủy theo quy trình an toàn.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân. Mọi thay đổi về ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều cần xác minh qua bước OTP để đảm bảo an toàn.